En el marco de un plan de control de calidad y auditoría interna, autoridades médicas del Hospital General de Itapúa resolvieron la desvinculación de un grupo de trabajadores de su plantel.
La lista incluye a más de 10 funcionarios, entre médicos, residentes en formación y personal de seguridad y limpieza, según informó la corresponsal de Nación Media en Itapúa, Rocío Gómez.
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La drástica determinación fue adoptada a raíz de denuncias por maltratos a pacientes, incumplimiento de normas y hechos de presunta corrupción, los cuales se encuentran bajo investigación.
El director del citado centro asistencial, Dr. Juan María Martínez, señaló que cuentan con más de 2.500 colaboradores, en su gran mayoría “dedicados y con vocación de servicio”, adoptando una política de “tolerancia cero” ante conductas que vulneren el trato digno hacia los usuarios.
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Ante cualquier situación irregular, los pacientes y sus familiares tienen la posibilidad de formalizar sus quejas o denuncias en las oficinas de Atención al Usuario (SAU) habilitadas en el predio del hospital.
A la par, se cuenta con códigos QR de satisfacción ubicados en las pantallas de las salas y buzones físicos de quejas, sumado al portal web de denuncias del Ministerio de Salud.