Fuente: La Nación
Por octavo año consecutivo, la marca vuelve a ubicarse entre las preferencias de los consumidores, una distinción que, según Leticia Yampey, gerente de Marketing y Negocios, reafirma el vínculo construido con las familias paraguayas.
“Para nosotros, ser reconocidos por octavo año consecutivo representa una reafirmación de la confianza que los consumidores paraguayos depositan en nuestra marca”, señaló Yampey.
La ejecutiva atribuyó este posicionamiento a un trabajo sostenido en torno a la cercanía con los clientes, la expansión, la innovación y la incorporación de nuevas tecnologías. La estrategia apunta a ofrecer una experiencia de compra cada vez más ágil, accesible y omnicanal.
Actualmente, Punto Farma cuenta con más de 830 sucursales distribuidas en 150 localidades y presencia en 15 departamentos del país. A esta red se suma un equipo de más de 5.000 colaboradores, que sostiene la operación y el servicio en los distintos puntos del territorio nacional.
El crecimiento físico también estuvo acompañado por una mayor apuesta por los canales digitales. La página web, la aplicación, el Call Center, el servicio de delivery y otras herramientas permiten integrar distintos puntos de contacto y dar al consumidor la posibilidad de elegir cómo, cuándo y desde dónde realizar sus compras.
“Cada cliente pueda elegir cómo, cuándo y desde dónde realizar sus compras, manteniendo siempre una propuesta consistente en precios, beneficios y atención”, explicó Yampey.
La evolución de los hábitos de consumo plantea, a su vez, nuevos desafíos para la marca. En ese escenario, los 25 años de trayectoria representan una base sobre la cual seguir adaptándose a las necesidades de las familias, fortaleciendo una propuesta vinculada al cuidado de la salud y el bienestar.
Para Punto Farma, el reconocimiento también es compartido con colaboradores, clientes, proveedores y aliados estratégicos que acompañaron el desarrollo de la empresa. Ocho años consecutivos en el Ranking y un cuarto de siglo de historia marcan una etapa de consolidación, pero también el desafío de continuar creciendo y evolucionando junto al consumidor paraguayo.