Fuente: La Nación
Natalia Makucheff, gerente de marketing de Nestlé Paraguay, afirmó que se trata de un logro muy importante, “porque refleja algo que se construye todos los días: la confianza y la cercanía con nuestros consumidores”.
“Estar entre las marcas preferidas, utilizadas y recordadas demuestra que nuestras marcas forman parte de la vida cotidiana de los paraguayos y que seguimos siendo relevantes para ellos”, amplió a La Nación/Nación Media.
Makucheff habló sobre el desarrollo que están experimentando en ambas categorías. Sobre el café dijo que ven una evolución muy interesante en los hábitos de consumo. “Por un lado, crece el interés por el café frío, especialmente entre consumidores más jóvenes, y allí tenemos propuestas como Nescafé Ice y Nescafé Ready to Drink, que nos permiten responder a nuevas formas de disfrutar la categoría y acompañar al consumidor en distintos momentos del día”, amplió.
La ejecutiva contó que también están desarrollando la presencia en el segmento de café tostado y molido, ampliando el portafolio de productos y conectando con otros perfiles y ocasiones de consumo.
En cuanto al chocolate, contó que sumaron a Garoto, lo que les permite acercarse a consumidores a los que antes no llegaban de la misma manera y fortalecer su presencia dentro de la categoría. Con esto buscan combinar marcas con una fuerte trayectoria y reconocimiento con nuevas propuestas que amplíen las opciones y las experiencias de indulgencia para los consumidores.
Makucheff se expidió sobre los desafíos y las innovaciones en las que están trabajando en la actualidad. “El principal desafío es mantenerse relevante en un entorno en el que los consumidores, las tendencias y los canales cambian cada vez más rápido”, expresó.
En la innovación, buscando ganar conexión con los clientes, dijo que incorporaron cada vez más herramientas digitales e inteligencia artificial. También sumaron “nuevos formatos de contenido y canales como el streaming, que nos permiten ser más relevantes y personalizar mejor nuestras experiencias”, indicó.
Acerca de los datos de recordación, uso y preferencia, los valoró afirmando que “son indicadores que permiten mirar diferentes dimensiones de la relación de una marca con sus consumidores. Una marca puede tener una alta recordación, pero nuestro objetivo es que esa recordación también se traduzca en preferencia y consumo”.